Administrativo/a postventa - Parets del Vallés

  • Jornada
    Tiempo completo
  • Tipo de contrato
    Temporal con posibilidad de incorporación
  • Experiencia
    De 2 a 5 años
  • Localidad
    Parets Del Vallès
  • Num. Vacantes
    1
  • Referencia
    08314/681

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras una persona resolutiva y orientada al cliente?

Si eres una persona con alta capacidad de aprendizaje, con habilidades de comunicación y escucha activa, eres la persona que estamos buscando.

Se trata de un contrato estable, 3 meses por ETT y posteriormente incorporación por empresa.

Horario de trabajo de 08:30 a 18:00 de lunes a jueves y viernes intensivo de 08:00 a 14:00h

Salario 12,54 euros brutos hora.

La misión de este puesto consiste en garantizar el desarrollo óptimo del proceso de instalación del producto y del posterior servicio postventa.

Requisitos
Solo deberás aportar experiencia previa mínima de 3 años
Dominio de herramientas de ofimática.
Dominio de SAP.
Habilidades comunicativas.

Responsabilidades
Tus principales responsabilidades y funciones en esta empresa son las siguientes:

Gestión en SAP de órdenes de servicio.
 Crear presupuestos de reparación y enviar a comerciales / clientes.
 Lanzar petición de compra de elevadores o servicios externos a través de SAP.
 Cierre técnico e imputación de costes en órdenes.
 Revisar y generar informes de mantenimiento.
 Gestiones interdepartamentales, recambios, logística, etc.
 Gestión correo electrónico
 Atender las llamadas de los clientes proporcionando la información sobre el producto y el servicio.
 Canalizar las quejas, reclamaciones y sugerencias de los clientes
 Identificar y solucionar las incidencias recibidas
 Gestionar y ofrecer soporte de los trámites que se requieran en la zona asignada
 Soporte administrativo/a de los delegados/as comerciales asignados en su zona
 Procesar pedidos en SAP
 Planificación de las instalaciones
 Colaboración con el dpto. de PRL para la coordinación de montadores y reparadores

Si te consideras una persona polivalente, resolutiva y con una clara vocación de servicio, eres la persona que estamos buscando.

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