Supervisor/a Peticiones de Atención al Cliente. Sector Energia

  • Jornada
    Tiempo completo
  • Salario
  • Tipo de contrato
    Temporal
  • Experiencia
    De 2 a 5 años
  • Localidad
    Alcobendas
  • Num. Vacantes
    1
  • Referencia
    A900DBF7-59F2-6088-2432-CA971761F2B7

¿Tienes experiencia en el negocio de la comercialización de electricidad? ¿Te interesa trabajar en la zona de Alcobendas?

Si es así, déjame que te cuente:

Desde Adecco estamos buscando un/a Supervisor/a de Peticiones de Atención al Cliente para una importante empresa dedicada al sector de la energía.

Ofrecemos contrato temporal de 6 meses a través de Adecco y salario de 22-25.000€ b/anuales. Tu horario será de lunes a jueves de 08:30 a 09:30 de entrada y de 17:45 a 18:45 de salida, con 45 minutos en medio de parada para la comida. Viernes hasta las 14h30.

Requisitos:

- Titulación: Diplomado/Graduado/Ingeniero/a

- Formación Complementaria: Conceptos de medidas, liquidación y comercialización de electricidad a cliente final

- Perfil: Proactividad y dinamismo, capacidad analítica y capacidad de resolución de problemas

- Idiomas: Inglés/Medio-Alto

- Años/Arreas de Experiencia: Experiencia en el negocio de la comercialización de electricidad


Tus funciones serán:

- Supervisión del estado de las peticiones de los clientes; Pendientes de resolver en proceso, Bloqueadas o reclamadas a la distribuidora
- Resolución de las peticiones de los clientes
- Elaboración de informes a organismos institucionales
- Creación de informes de seguimiento y control de peticiones: Control de calidad y seguimiento del pendiente de resolución.
- Elaboración de guías de resolución
- Identificación e implantación de mejoras operativas
- Definición de requerimientos a sistemas
- Elaboración de informes interdepartamentales

Requisitos
- Titulación: Diplomado/Graduado/Ingeniero/a

- Formación Complementaria: Conceptos de medidas, liquidación y comercialización de electricidad a cliente final

- Perfil: Proactividad y dinamismo, capacidad analítica y capacidad de resolución de problemas

- Idiomas: Inglés/Medio-Alto

- Años/Arreas de Experiencia: Experiencia en el negocio de la comercialización de electricidad

Responsabilidades
Ofrecemos contrato temporal de 6 meses a través de Adecco y salario de 22-25.000€ b/anuales. Tu horario será de lunes a jueves de 08:30 a 09:30 de entrada y de 17:45 a 18:45 de salida, con 45 minutos en medio de parada para la comida. Viernes hasta las 14h30.