Técnic@ de Soporte N1 con Inglés - Sevilla/Málaga

  • Jornada
    Tiempo parcial
  • Salario
  • Tipo de contrato
    Temporal
  • Experiencia
    De 2 a 5 años
  • Localidad
    Sevilla
  • Num. Vacantes
    1
  • Referencia
    43834905-805F-359C-4D74-9B00CE7011BE

¿Estás en búsqueda de un nuevo reto laboral?
¿Tienes estudios relacionados con la informática?
Tenemos una oportunidad para ti!
Desde Grupo Adecco, estamos seleccionando personas para trabajar en una importante empresa ubicada en Sevilla/Málaga como técnic@s de Nivel 1.
Funciones:
Atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y web
Resolución de incidencias y peticiones de usuarios
Colaboración en problemas y cambios
Utilizando herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.
Turnos 24x7.
Los turnos:
22:00-06:00
06:00-14:00
14:00-22:00
Turno partido (por ejemplo 09:00-13:00 y 14:00-18:00)
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Requisitos:

Habilidades de atención a clientes

Nivel avanzado de los idiomas indicados

Idiomas requeridos para la posición: Inglés y Español

Conocimientos técnicos necesarios: Herramientas ITSM, Directorio Activo, O365, herramientas de conexión remota con el puesto de usuario.

¿Qué ofrecemos?
Se ofrece:

Contrato sustitución.

Mixto: teletrabajo y oficina en Sevilla

Fecha de inicio: 10/06. Fecha fin: 23/09

Salario a jornada completa: 17-20k € anuales