Técnico/a Calidad.Sector Seguros. Ramo Hogar

  • Jornada
    Tiempo completo
  • Tipo de contrato
    Temporal
  • Experiencia
    De 2 a 5 años
  • Localidad
    Madrid
  • Num. Vacantes
    3
  • Referencia
    897AD06B-7D00-62F0-E6EE-D7C11211A16F

¿Quieres formar parte de un importante compañía de seguros? ¿Te continuar desarrollándote en el sector?



Si estás en búsqueda de un nuevo proyecto, esta oportunidad puede interesarte:



Adecco Banca y Seguros selecciona un perfil especialista en el Ramo Hogar, para una compañía de seguros líder en su sector, dentro del Dpto Seguros Particulares y Negocios



¿Cuáles serían las condiciones para esta posición?

- Contrato de 3 meses

- Salario: 8,49€ brutos/hora + 11,10€ dietas.

- Horario: Entrada flexible entre las 8:00 y las 9:00h y salida entre las 17:16 y las 18:15h.

-Se alterna teletrabajo y asistencia a la oficina.

- Ubicación: Madrid Centro

- Incorporación inmediata



REQUISITOS:



-Experiencia en Tramitación de Siniestros, en Dpto de Hogar.

-Experiencia en revisión de procesos de tramitación

-Experiencia en Calidad, auditoria y revisión de siniestros.

-Alto nivel en Microsoft Office.



FUNCIONES:



Auditar la Gestión de Siniestros, aportando conocimiento técnico de apertura y tramitación de siniestros, confirmando que se reflejan las coberturas , descripciones y protocolos establecidos por la CIA.
Monitorización y análisis de llamadas de apertura de siniestros, realizando una valoración de las mismas.
Revisión de encuestas de calidad y disconformidad de clientes, interviniendo, si procede, contactando para ofrecer una solución.
Detectar las necesidades de los clientes de CIA, proponiendo mejoras en los procesos.
Aperturas de siniestros que llegan a CIA a través de Email u otros canales distintos al telefónico.
Todas estas funciones están enfocadas al ramo HOGAR.