Teleoperador/a at cliente con inglés tardes

  • Jornada
    Tiempo parcial
  • Tipo de contrato
    Temporal
  • Experiencia
    Menos de 1 año
  • Localidad
    L'Hospitalet De Llobregat
  • Num. Vacantes
    1
  • Referencia
    D3200/191

¿Te apasiona el trato con el cliente y tienes un nivel fluido de inglés?
¡No busques más! Este es tu trabajo

En este puesto vas a proporcionar tareas de call back, emitiendo llamadas a los clientes para mejorar su opinión del servicio.
Tendrás un horario parcial de lunes a viernes de 15:30h a 21:00hh y un sábado de cada 4 en horario de 11:00h a 14:00h.
Si estás interesado en un turno de tardes para compatibilizar con los estudios u hobbies, dispones de un nivel fluido de inglés y eres excelente en el trato con cliente, no lo dudes e inscríbete a la oferta. ¡Queremos conocerte!

Requisitos
¿Qué necesitas para el puesto?
- Nivel alto de catalán e inglés.
- Valorable experiencia atención al cliente
- Disponibilidad de incorporación inmediata

Responsabilidades
- Emitir llamadas a clientes que han respondido a la encuesta del NPS, con el objetivo principal de convertir a los clientes detractores en promotores/as.
- Resolver posibles incidencias abiertas para que el cliente mejore su opinión del servicio.
- Gestión administrativo/a propia de cada llamada
- Derivación de incidencias a los departamentos correspondientes.