Teleoperador/a Atenció a l'Estudiant

  • Jornada
    Tiempo parcial
  • Salario
  • Tipo de contrato
    Temporal
  • Experiencia
    De 1 a 2 años
  • Localidad
    Barcelona
  • Num. Vacantes
    25
  • Referencia
    A2C67F19-B594-63CC-193C-A4C87531642D

Vols treballar en una posició que et permeti ajudar a estudiants/as d'una reconeguda universitat online? Si tens un domini nadiu/bilingüe de català, vocació de servei i vols treballar en el sector Contact Center aquesta oferta és per a tu!

Treballa com a teleoperador/a d'atenció els/les estudiants/as en el nostre client Majorel, Contact Center líder en el sector, que atén clients de 30 països d'Europa, Orient Mitjà, Àfrica, Amèrica i Àsia en més de 60 idiomes.

Oficines situades prop de Les Glòries (Barcelona), molt ben comunicades per transport públic, així que oblida't del trànsit!

Funcions principals:
- Atenció telefònica i virtual (xat, xarxes socials, e-mail) a estudiants/es i futurs estudiants/es.
- Classificació de les consultes rebudes en funció dels estàndards establerts en el servei.
- Gestió de tasques administratives relacionades.

Jornada inicial al juny de 20 hores setmanals distribuides de Dilluns a Diumenge, podent-se ampliar posteriorment a 35 hores/setmanals al juliol. Horaris disponibles:
Matins (franja de 8h a 16h)
Tardes (franja de 15h a 23h)

Aquest treball et permetrà compaginar els teus estudis o treball, ja que la teva jornada laboral serà de matins o tarda, segons la teva disponibilitat.

A més, és una campanya temporal, podràs tenir uns ingressos extres mentre no abandones les teves altres activitats del dia a dia.

Si tens experiència com teleoperador/a, però mai has treballat en atenció a l'estudiant no et preocupis, l'empresa posa a la teva disposició 5 dies de formació en horari de demà o tarda segons la teva disponibilitat.

Formació selectiva i no remunerada, 4 dies ONLINE + ÚLTIM DIA PRESENCIAL.

Si vols formar part d'un equip dinàmic i tens una clara orientació al client apunta't ara!

Què s'ofereix?

- Contracte temporal a través d'Adecco: 1 mes amb possibilitat d'ampliar.
- Salari: 7,94 euros bruts per hora treballada.
- Formació selectiva i no remunerada de 5 dies del 20/06 al 24/06.
- Incorporació superada la formació el dia 27/06/2022.

Ref100521

Requisitos
Imprescindible domini de català a nivell natiu/bilingüe (es realitzarà prova de nivell).
Disponibilitat per a treballar 35 hores setmanals distribuïdes de dilluns a diumenge.
Bon nivell d'ofimàtica.
Valorable experiència en atenció al client com teleoperador/a.

Responsabilidades
Atendre i assessorar els estudiants i futurs estudiants d'una de les principals universitats online de Catalunya a través de xat, xarxes socials, e-mail i crides.