Teleoperador/a CRA turnos rotativos

  • Jornada
    Tiempo parcial
  • Salario
  • Tipo de contrato
    Temporal
  • Experiencia
    De 2 a 5 años
  • Localidad
    Reus
  • Num. Vacantes
    1
  • Referencia
    B090836F-52F9-8DDB-99CA-B3A7EFD6326D

¿Te gustaría emprender un nuevo proyecto en una importante empresa de Reus? ¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Tienes disponibilidad de incorporación inmediata?

Si es así, no dudes en inscribirte a esta vacante ¡Puedes ser el /la candidata/a que estamos buscando!

Ofrecemos:

Incorporación inmediata.
Puesto estable, contratación inicial con Adecco y posterior incorporación a empresa pasados 3 meses.
Horario: primera semana horario partido para realizar la formación, para después hacer turnos rotativos de lunes a domingo.

Requisitos
Para ellos necesitamos que puedas aportar:

Formación finalizada a nivel de CFGM o CFGS de la rama administrativo/a.
Valorable experiencia de al menos 1 año, en trabajo de atención al cliente por teléfono.
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de mañana, tarde y noche, de lunes a domingo. 
Comprensión de los idiomas castellano y catalán, oral y escrito.
Persona con dotes de comunicación, orientación al cliente, empatía, meticulosa y con capacidad de trabajo en equipo.
Permiso de conducir B y vehículo propio.




Responsabilidades
Atención de alarmas y llamadas entrantes, y tramitación de las mismas según protocolos establecidos.
Atención de alarmas, reparaciones y revisiones realizadas por el servicio Técnico/a.
Atención a Vigilancia, en horario nocturno y festivo. Gestión y tramitación de las salidas custodia.
Atención al cliente en la puesta en marcha de nuevas instalaciones
Realización de las fichas de clientes (altas, bajas, modificaciones) en el software de CRA.
Cumplimentación de los libros-registros preceptivos de la CRA.
Control horario de los clientes que así lo soliciten.
Control de los terminales que no emiten test o no se restablece la señal.