¿Cuentas experiencia previa como administrativo/a en (idealmente en entornos académicos/as y buen nivel de Excel?
Desde grupo Adecco buscamos un/a Administrativo/a de atención al alumno para trabajar en el Campus universitario de Cantoblanco/ Arguelles, Madrid.
¿Qué ofrecemos?
Contrato a través de Adecco durante 4 meses
Horario: L a J 08:00 a 17:00 (1h para comer) / V de 08:00 a 13:30h
Ubicación: Alberto Aguilera / Cantoblanco (dependiendo de las necesidades)
Salario: 20.931,74 euros anuales (12 pagas)
¿Cómo será el día a día?
Apoyo en la atención telefónica a los alumnos en periodo de matriculación resolviendo las dudas económicas que se planteen;
Asesoramiento sobre los precios de las titulaciones y su distribución así como los métodos de pagos utilizados;
Seguimiento del proceso de matriculación de aquellos alumnos que llamen solicitando ayuda;
Facilitar información sobre el seguro que se ofrece a los alumnos en el periodo de matriculación;
Orientar sobre incidencias técnicos/as de fácil resolución u otras incidencias relacionadas con los métodos de pago;
Informar a los alumnos con dificultades de pago del procedimiento a seguir y/o departamentos a los que puedan dirigirse.
Recordar a los alumnos la obligatoriedad de presentar telemáticamente su matrícula mediante correos electrónicos recurrentes;
Posibilidad de resolver otro tipo de dudas no relacionadas directamente con nuestra Oficina (Servicio de Gestión Académico/a y la Oficina de Ayudas al Estudio).
Requisitos
Experiencia en atención al público para garantizar un buena atención al alumno.
Persona paciente, tranquila que no se vea desbordada por una alta demanda de llamadas en ese periodo.
Nivel medio-alto de excel