¿Te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad para desarrollarte en el sector bancario? ¡Esta oferta es para ti! Desde una de las empresas más reconocidas en el ámbito de Contact Center, están buscando personas dinámicas, con habilidades comunicativas y ganas de crecer profesionalmente para formar parte de su equipo en Jerez de la Frontera.
Como agente telefónico/a para banca, tendrás la oportunidad de integrarte en un entorno profesional donde el aprendizaje y el trabajo en equipo son pilares fundamentales. Tu misión principal será brindar un servicio de calidad a los clientes, atendiendo sus consultas y necesidades, además de explorar oportunidades de venta cruzada.
En este puesto, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comunicativas y técnicas mientras formas parte de un entorno laboral que valora el buen ambiente y el trabajo en equipo. Además, recibirás una formación inicial online, diseñada para que adquieras todas las herramientas necesarias para desempeñarte con éxito en tu nuevo rol.
Entre las funciones que desempeñarás, se incluyen:
-Atender consultas y resolver dudas de clientes relacionadas con productos y servicios bancarios.
-Ofrecer soluciones efectivas y personalizadas a las necesidades de cada cliente.
-Realizar venta cruzada de productos financieros, identificando oportunidades para maximizar la satisfacción del cliente.
-Gestionar incidencias y solicitudes de manera eficiente, asegurando la calidad en cada interacción.
-Cumplir con los objetivos establecidos en términos de calidad y productividad.
-Mantener una actitud profesional y positiva en cada llamada, promoviendo una experiencia excelente para los clientes.
Requisitos
-Excelentes habilidades comunicativas y de escucha activa.
-Nivel medio de ofimática y manejo de herramientas digitales.
-Contar con un ordenador que disponga de cámara web, micrófono y una conexión estable a internet para la formación inicial online.
-Disponibilidad para trabajar de manera presencial en las oficinas ubicadas en Jerez de la Frontera.
-Capacidad para trabajar en equipo, con actitud proactiva y orientada a resultados.
-Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o financiero, es valorada pero no indispensable.
-Compromiso con la calidad del servicio y con la mejora continua en el desempeño laboral.
¿Qué ofrecemos?
Al unirte a este proyecto, disfrutarás de:
-Trabajo híbrido a partir del cuarto mes
-Formación inicial online completamente a cargo de la empresa, para que comiences con todas las herramientas necesarias.
-Contrato temporal con posibilidad de incorporación a plantilla y desarrollo profesional dentro de la organización.
-Horarios flexibles con jornadas parciales de 30 a 38 horas semanales, en turnos de tarde o partidos, ideales para equilibrar tu vida personal y laboral.
-Remuneración competitiva acorde al convenio del sector.
-Un ambiente laboral agradable, donde el compañerismo y el apoyo mutuo son clave.
-Oportunidades de promoción interna, para que puedas crecer y avanzar en tu carrera profesional.
-Experiencia en una multinacional de renombre, que aportará valor a tu trayectoria profesional.
Si estás buscando una oportunidad para demostrar tu talento, crecer profesionalmente y formar parte de un equipo que valora el esfuerzo y la dedicación, ¡esta es tu oportunidad! Inscríbete ahora y da el primer paso hacia una experiencia laboral enriquecedora. ¡Te esperamos!