Responsable de Centro Telelavo Mataró

¿Buscas estabilidad gestionando un nuevo centro de lavandería Telelavo que abre en Mataró en septiembre, donde combines la gestión del personal, la atención al cliente, la supervisión de los procesos y funciones operativas cuando sea necesario?

¡Esta es tu oferta!

¿Qué harás?

• Organizarás el día a día del centro, coordinando y apoyando a tu equipo (empezarás gestionando a una persona, ampliable en el futuro).
• Atenderás a los clientes en tienda y a través de teléfono o WhatsApp, resolviendo dudas y gestionando incidencias.
• Supervisarás el correcto desarrollo de los procesos de lavado y planchado, manteniendo los estándares de calidad artesanal de Telelavo.
• Realizarás pedidos y compras a la central, controlarás el stock y asegurarás el buen funcionamiento del taller.
• Gestionarás la cuenta de explotación y las tareas administrativas básicas del centro.
• Apoyarás en la presentación e imagen del establecimiento, así como en la limpieza y el mantenimiento preventivo.
• Cobrarás suscripciones, controlarás cobros y apoyarás en la gestión de ventas.
• Utilizarás la plataforma interna de la empresa para la gestión diaria.
• Asumirás tareas operativas (lavado, planchado, entregas a domicilio) cuando el equipo lo requiera o haya picos de trabajo.
• Disponibilidad para atender urgencias puntuales fuera de horario si es necesario.

Requisitos
Capacidad para gestionar y motivar un equipo pequeño, con dotes de liderazgo y empatía.
Experiencia previa como encargado/a o responsable en actividades comerciales, retail o servicios
Conocimientos básicos de informática a nivel usuario (gestión de pedidos, plataformas internas).
Carnet de conducir B (imprescindible para entregas a domicilio con furgoneta de empresa).
Ambición por la mejora continua y voluntad de implicarse en el desarrollo del centro.
Disponibilidad horaria y flexibilidad ante urgencias puntuales.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido desde el primer día.
Jornada completa: lunes a viernes de 9:00 a 20:00 h, con 34 h de descanso al mediodía según organización interna, y sábados de 10:00 a 14:00 h.

Salario según experiencia + variable anual vinculado al rendimiento económico del centro (revisión anual).
Autonomía real en el día a día y apoyo constante de la central.
Formación inicial y posibilidades de crecimiento junto al negocio.
Incorporación prevista: finales de agosto o principios de septiembre