¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión eficiente de cuentas? Buscamos un/a Teleoperador/a especializado/a en gestión de recobros e impagos para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Serás parte de una empresa que valora las relaciones transparentes con sus clientes y que apuesta por la eficiencia y la responsabilidad en cada gestión.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Lo que buscamos
Dominio nativo de catalán y castellano.
Experiencia previa en recobros, impagos o gestión telefónica de cuentas.
Excelente manejo de herramientas informáticas y CRM.
Habilidades de comunicación, negociación y empatía, con orientación a resultados.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Emisión y recepción de llamadas para informar sobre el estado de cuentas y recuperar deuda.
Negociación de acuerdos de pago y seguimiento de compromisos.
Gestión de correos electrónicos, firma digital y plataformas internas.
Registro preciso de cada gestión y colaboración con otros departamentos.
¿Qué ofrecemos?
Lo que ofrecemos
Contrato inicial a través de ETT con posibilidad real de incorporación a plantilla.
Formación inicial remunerada para que domines todas las herramientas y procesos.
Horario estable y conciliador: lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y 15:00 a 18:30; viernes intensivos hasta las 15:00.
Jornada completa (40 horas semanales).
Posibilidad de teletrabajo parcial una vez alcanzados los objetivos marcados.
Entorno de trabajo dinámico y colaborativo, donde tus habilidades marcan la diferencia.