¿Te apasiona el sector asegurador y cuentas con experiencia en la tramitación de siniestros de hogar? Si es así, esta oportunidad puede ser ideal para ti. Una organización del sector seguros ubicada en Madrid está buscando incorporar a su equipo a profesionales comprometidos y con experiencia para el puesto de tramitador/a de siniestros del hogar.
Descripción del puesto:
El/la profesional seleccionado/a se integrará en el departamento interno de la empresa, desarrollando funciones relacionadas con la tramitación de siniestros del hogar. El trabajo se llevará a cabo bajo un modelo híbrido, permitiendo combinar el trabajo presencial en sus oficinas de Madrid con el teletrabajo.
Funciones principales:
Entre las funciones se incluyen,
-Gestionar la tramitación de siniestros relacionados con el hogar, asegurando un seguimiento completo desde la apertura hasta el cierre del expediente.
-Analizar y verificar la documentación presentada por los clientes, garantizando su correcta recepción y cumplimiento con las políticas de la empresa.
-Coordinar y comunicar con peritos/as, reparadores/as y otros profesionales involucrados en la resolución de siniestros.
-Proporcionar atención y asesoramiento a los clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas en cada caso.
-Identificar posibles incidencias o irregularidades en los expedientes y proponer alternativas para su resolución.
-Cumplir con los plazos establecidos para la gestión de cada siniestro, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia.
-Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos internos relacionados con la tramitación de siniestros.
¿Qué estamos buscando?
Para poder desempeñar este puesto, el/la candidato/a deberá contar con, Experiencia mínima de 1 año en la tramitación de siniestros del hogar dentro del sector asegurador. Conocimientos específicos sobre los procesos y procedimientos de tramitación de siniestros. Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como oral, para interactuar con clientes y otros profesionales. Capacidad de organización y gestión del tiempo, priorizando tareas y cumpliendo con los plazos establecidos. Manejo avanzado de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de siniestros y expedientes. Actitud proactiva y orientación al cliente, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
¿Qué ofrecemos?
Teletrabajo al 90%, lo que permite una gran flexibilidad para desarrollar las tareas desde casa, con la excepción de reuniones presenciales puntuales en las oficinas de Madrid. Horario intensivo con media hora para comer, diseñado para que puedas disfrutar de un equilibrio entre tu vida laboral y personal. Incorporación a un equipo profesional y dinámico, comprometido con el desarrollo de sus empleados/as y con un ambiente colaborativo. Contrato inicial de 6 meses, con posibilidad de pasar a contrato indefinido dependiendo del desempeño y las necesidades del equipo. Formación continua para mantenerte actualizado/a en las mejores prácticas del sector asegurador.