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Competencias profesionales

Competencias e-GrowWin (40h)

(Autoconfianza, Compromiso, Orientación al cliente, Resolución de conflictos e iniciativa)

40h 2 mes Online

Objetivos

Este curso pretende entrenar a la persona en competencias básicas para el buen desarrollo del puesto de trabajo y del crecimiento del propio sujeto, de una manera práctica y reflexiva dotándoles así mismos de las herramientas necesarias para lograr el cambio en las organizaciones a las que pertenecen.

Destinatarios

Este curso va dirigido a todas aquellas personas que desean mejorar sus capacidades para poder desempeñar mejor sus funciones.

Duración

40 horas online con una duración de dos meses en plataforma.

Contenidos

competencias

AUTOCONFIANZA

Contenidos

Entrenamiento para lograr seguridad en su valor y en sus capacidades. Tras el mismo creerá firmemente que su desempeño le puede llevar a unos resultados extraordinarios y saber que cuenta con las herramientas necesarias para lograrlo.

COMPROMISO

Entrenamiento para desarrollar el compromiso activo y personal en el proyecto de la organización. Además de identificarse con la misión, visión y valores de esta. Tras el taller promocionará y defenderá la organización a la que pertenece.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Entrenamiento para anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente, realizando un seguimiento de estas hasta llegar a lograrlas. Tras el mismo logrará dar respuesta inmediata a los requerimientos del cliente y soluciona rápidamente los problemas que se presentan

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Entrenamiento para mejorar la negociación, la gestión y el logro de acuerdos. Tras el mismo logrará alinear la exposición abierta y el debate de los distintos puntos de vista en la búsqueda del modo de llegar a soluciones que satisfagan a todos los implicados.

INICIATIVA

Entrenamiento para mejorar la proactividad y así actuar cuando se presenta la ocasión. Tras el mismo logrará introducir cambios en la manera de trabajar para conseguir mejoras significativas en sus resultados.

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