La asistencia de redacción algorítmica puede ayudar a los nuevos solicitantes
de empleo a encontrar y corregir errores ortográficos, gramaticales y de uso
en sus currículums. Los empleadores lo aprueban, según muestra una
investigación en la que se analizan los currículums mejorados por IA.
Los nuevos solicitantes de empleo a quienes se les asignó aleatoriamente
asistencia algorítmica con sus currículums (es decir, recibieron ayuda de una
interfaz que ofrecía sugerencias para mejorar la ortografía y la gramática)
tenían un 8% más de posibilidades de contratación, según un experimento
realizado por diferentes investigadores.
"Si se toman dos trabajadores idénticos con las mismas habilidades y
experiencia, el que tiene el currículum mejor escrito tiene más probabilidades
de ser contratado", dijeron los investigadores. "Concluimos que los
empleadores muestran su preocupación por la forma en que está redactado el
currículum. No se trata de una simple correlación". Eso significa que la
asistencia de IA puede ser una herramienta útil para quienes esperan ser
contratados.
Los resultados se resumieron en un documento de trabajo titulado "La
asistencia algorítmica en la redacción de currículums de solicitantes de
empleo aumenta las contrataciones".
Más ofertas y salarios más altos
Para examinar cómo la calidad de la redacción de un currículum afecta la
contratación, los investigadores estudiaron a los nuevos usuarios que
participan en un mercado laboral global online para trabajos por contrato. Los
investigadores estudiaron a 480,948 solicitantes de empleo que se registraron
por primera vez en el mercado. En orden de frecuencia, las principales
categorías laborales de los solicitantes fueron diseño y creatividad,
redacción, soporte administrativo y desarrollo de software.
Si bien el 14% de los solicitantes de empleo residían en Estados Unidos, más
del 80% vivía en un país donde el inglés no es el idioma nativo, incluidos
India y Bangladesh. El idioma principal del mercado laboral es el inglés.
Los investigadores interceptaron a los solicitantes de empleo en la etapa de
redacción del currículum vitae del proceso de registro y, al azar, ofrecieron
a la mitad de ellos asistencia algorítmica para la redacción. La otra mitad
completó la sección de currículum del sitio sin ayuda.
A los solicitantes del grupo de tratamiento se les presentó una herramienta
para currículums mejorados por IA. La herramienta ofrecía sugerencias para
corregir errores ortográficos y gramaticales y brindaba consejos sobre
puntuación, uso de palabras, uso excesivo de frases, tono y estilo.
Los coautores de la investigación descubrieron que los solicitantes de empleo
que contaban con la asistencia de la herramienta para currículums mejorados
por IA, recibieron un 7,8% más de ofertas de trabajo y tenían más
probabilidades de ser contratados en su primer mes en la plataforma que el
grupo de control sin asistencia.
Y aquellos que recibieron asistencia algorítmica ganaron salarios que eran un
8,4% más altos que los del grupo de control.
Errores que desaniman a los empleadores
Los investigadores también exploraron los tipos de errores en la redacción de
un currículum que tienen más probabilidades de perjudicar las posibilidades de
los solicitantes. La ortografía, que los autores llamaron “la medida más
inequívoca de la calidad de la escritura”, encabezó la lista.
Los solicitantes de empleo con más del 99% de las palabras de su currículum
escritas correctamente fueron contratados casi tres veces más en su primer mes
en la plataforma que aquellos con menos del 90% escrito correctamente. Los
solicitantes con menos del 90% de las palabras de su currículum escritas
correctamente tenían solo un 3% de posibilidades de ser contratados en su
primer mes.
Los solicitantes de empleo cuyos currículums incluían palabras comúnmente
confusas y errores en mayúsculas, gramática y tipografía también tenían menos
probabilidades de recibir ofertas de trabajo.
Pero cuando se trata de errores de estilo, específicamente “lenguaje florido”
– por ejemplo, “Le daré a una tarea mi atención y enfoque al 100% y solo
estaré satisfecho una vez que la implementación del proyecto esté terminada
según sus estándares o superiores” – los empleadores fueron más
indulgentes. De hecho, preferían este tipo de lenguaje y tendían a contratar a
personas que buscaban empleo y que lo utilizaban.
"Esto implica que, a pesar de que a los empleadores les desagradan la
mayoría de los errores de escritura, perdonan o incluso prefieren este tipo de
lenguaje florido", escriben los investigadores.
Control de calidad
Preocupados de que los candidatos con currículums mejorados por IA
recientemente puedan cambiar su comportamiento de búsqueda de empleo y sesgar
los resultados del estudio, los investigadores compararon las estrategias de
búsqueda de empleo del grupo asistido con el grupo de control no asistido.
No encontraron certeza de que quienes solicitaban empleo cambiaran su forma de
buscar debido al tratamiento. “Los trabajadores tratados no enviaron más
solicitudes que los trabajadores del grupo de control, ni propusieron salarios
más altos.
Y sabiendo que los empleadores suelen utilizar la redacción de currículums
como una "herramienta de señalización" de la calidad de las
habilidades generales de un trabajador, los especialistas tenían curiosidad
por ver si los empleadores terminaban sintiéndose menos satisfechos con la
calidad del trabajo realizado por las personas con currículums mejorados por
IA.
Los investigadores no encontraron evidencia de que los empleadores estuvieran
menos satisfechos con los servicios de los trabajadores asistidos, según las
calificaciones o revisiones de los empleadores posteriores al trabajo y la
demanda continua de su trabajo en el mercado online.
IA durante todo el proceso de contratación
Para quienes buscan empleo, el mensaje es claro: vale la pena tomarse más
tiempo para eliminar errores ortográficos y gramaticales y presentar un mejor
currículum y de mayor calidad. La asistencia de escritura algorítmica puede
ser una opción más asequible que contratar a un escritor para que nos
ayude. "Es barato y está disponible para las masas", afirmó uno de
los expertos.
Según los investigadores, escribir currículums mejorados por IA puede ser
especialmente útil para hablantes no nativos del idioma en que solicitan
empleo. Por ejemplo, podría ayudar a un codificador experto que vive en
Bangladesh y tiene dificultades con la ortografía y la gramática del inglés.
Los empleadores también podrían beneficiarse. Una redacción más clara les
permitiría identificar mejor las habilidades de los solicitantes, lo que
generaría un grupo más amplio de solicitantes calificados entre los cuales
contratar.
Las empresas también podrían utilizar ellas mismas la asistencia de escritura
algorítmica para mejorar el proceso de contratación. Por ejemplo, podrían
poner a trabajar la IA escribiendo descripciones de puestos o generando
preguntas para entrevistas.
Los empleadores podrían usarlo durante todo el proceso de contratación y eso
podría convertirlos en un empleador más atractivo. Tanto currículums mejorados
por IA, como el uso por parte de la empresa en su proceso de contratación,
ésta es un área para futuras investigaciones.