Las telecomunicaciones son un grupo de equipos, servicios y productos que ponen a disposición del usuario, la posibilidad de conectarse y comunicarse desde sus dispositivos inteligentes.
Una empresa Telco está compuesta por profesionales y que se encargan de proveer servicios digitales a usuarios y empresas, o de colaborar con plataformas y grandes instituciones.
Gracias a la entrada de la era digital, cada vez son más importantes ingenieros y profesionales capacitados para desarrollar una red, mantenimiento de satélites, e incluso crear nuevos planes publicitarios para ofrecer en el mercado.
Así y si estás necesitando personal en el sector de las telecomunicaciones o quieres entender mejor la forma en la que funciona el sector Telco… ¡Nosotros te contamos todo!
¿Qué es el Sector Telco?
En ésta última década se ha presentado una gran transformación digital, considerando las necesidades tecnológicas del momento. No es un sector aislado, por lo que constantemente debe estar adecuándose a los inventos tecnológicos.
Hace 20 años atrás, los mejores fabricantes y empresas de telecomunicaciones debían crear una red de mensajería de texto y llamadas telefónicas; pero, hace 10 años eso dejó de ser relevante, para darle prioridad a la red 4G.
Luego, llegaron los equipos que soportaban una red 5G y así todas debieron adaptarse para seguir siendo preferidas por los usuarios. Hoy lo que importa es el internet en casa y la posibilidad de ver una película a máxima velocidad por streaming, entre muchas otras posibilidades, con una velocidad de subida jamás vista anteriormente.
Seguramente en un futuro cercano las necesidades serán otras las novedades, y así, tanto nosotros como las principales empresas Telco, tendremos que ir ajustándose, trabajar y comercializar en base a lo que el usuario necesita para estar conectado y sentirse satisfecho.
¿Necesitas trabajadores del Sector Telco?
Hay 5 agentes que conforman este sector: los operadores de red, la industria de equipos y soporte lógico, los proveedores de servicio, usuarios e instituciones reguladoras. Para cada segmento, se necesita alguien que sepa manejarlo.
Por ello y si necesitas ayuda para contratar el perfil adecuado, entonces no puedes tomártelo a la ligera, así que necesitarás una empresa que preste servicios de Recursos Humanos, y reclutamiento de directivos.
Reclutamiento
Primero hay que definir el puesto que necesitas ocupar. Para ello, es importante pensar a grande escala lo que necesitas que haga tal profesional y cuáles serían sus atribuciones en el cargo según tu empresa Telco.
Con ese perfil, hay dos opciones de reclutamiento: publicar en portales de trabajo la solicitud o hacer búsquedas activas mediante esta misma plataforma, webs personales, y otras, con motivo de encontrar el mejor talento.
Selección
Con los candidatos reclutados y CV en mano, lo siguiente será comenzar una ronda de entrevistas. La principal será con el equipo de Recursos Humanos para el primer filtro, y luego otra entrevista técnica con el jefe del departamento a ocupar.
Se debe tener muy en cuenta aspectos personales que puedan beneficiar a su objetivo y misión empresarial (considerando que todos serían aptos en cuanto a sus conocimientos).
Preparación para el puesto
Una buena empresa de Reclutamiento y Selección también se encarga de introducir al nuevo personal en su cargo, dar las herramientas de inicio, encargarse de supervisar y guiar las instrucciones, así como explicar conceptos básicos para realizar su trabajo.
Puestos de trabajo más comunes en el Sector Telco
Te estarás preguntando: ¿Qué cargos específicamente necesitarás ocupar? Te mencionamos el equipo infalible para que funcione una empresa Telco:
Personal de instalación de equipos y líneas
Los primeros son los que instalan los equipos para crear redes de comunicaciones que ofrecer (centrales, satélites, torres, instalación de fibra, etc.), y los segundos se encargan de mantener el cableado, fibra óptica y todo lo que conecta una red con otra, con los estándares de seguridad mínimos y con fiabilidad.
Ingeniería y operadores de telecomunicaciones
Estos son los productores creativos del equipo: están constantemente diseñando y programando aplicaciones y servicios. Incluso, son los que hacen posible adaptar la compañía a las tendencias del mercado.
Marketing y Ventas
Aquellos que crean las promociones, trabajan en la publicidad en todos los canales que permiten llegar a los usuarios. También serán vitales para que tal trabajo técnico se resuma en ventas.
Administración
También son indispensables quienes manejen los ingresos y costes de la empresa, así como aquellos que asistan a otros en sus cargos, atienden la recepción de oficinas, teléfono de atención al cliente, sucursales, etc.
Nuevos perfiles del Sector Telco que aparecen en el mercado
A todo ese conjunto de trabajadores, se suma la necesidad de contar con expertos en Programación, Desarrollo de Software, Diseñadores gráficos, Copywriters, e inclusive expertos en gestión empresarial.
Tales cargos, si bien tienen un gran grupo donde encajan, permiten realizar tareas específicas y más exactas que renuevan la forma de trabajar y la adaptan a las tendencias de hoy en día. Entonces… ¿Ya sabes cómo formar tu equipo del Sector Telco?